Я уже писал о затянувшемся «развлечении» с банком «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (он же ХКБ, он же ХКФ) здесь и здесь.
Теперь расскажу третью и, надеюсь, последнюю часть этой истории.
Напомню суть: у меня была дебетовая карта «хомяка» по зарплатному проекту организации, в которой я работаю. После серии глюков в работе банка, а также после выяснения в отделении, что в базе данных хранятся не мои, а подменённые паспортные данные, я решил прекратить какое-либо взаимодействие с ХКБ и закрыть карту.
С этим возник ряд проблем, в том числе связанных с неумением сотрудников банка работать с собственной продуктовой линейкой, например, с дебетовыми картами, имеющими начисление процента на остаток средств. Главным камнем преткновения стали зависшие на счёте «проценты на проценты» за несколько дней, на сумму 0,07 руб. В итоге 11 июня Представитель банка на портале banki.ru Михаил Семченков предложил следующее, цитирую:
«В данном случае рекомендую 16.06.2014г. обратиться в офис Москва, ул.Перерва, д.56/2 написать заявление на закрытие счета путём списания остатка 0,07 руб. в доход Банка. Я предупредил сотрудников, они будут Вас ожидать. В дальнейшем у нас появится возможность предоставить Вам справку о закрытом счёте. Надеюсь, на Ваше понимание. При возникновение дополнительных вопросов, буду рад Вам помочь».